常见问题

看Work工作灯闪烁是否正常,正常请检查接口连接线是否接好;使用的参数配置工具是否配套。相关手册及参数配置工具可到http://www.ruidt.com网站下载。 确保PWR闪烁,DTU跟电脑之间的串口连接正常(对于232接口DTU ,TXD接电脑端232的TX,RXD接电脑端232的RX,GND接电脑端232的GND;对于TTL电平接口设备需要接USB转TTL转换器;对于485接口设备需要接USB转485转换器才能接到电脑),并且使用了设备对应的参数配置工具,对于DTU设备的配置波特率是115200bps。DTU进入配置模式,打开配置工具软件,首先打开连接DTU设备的“COM口”在点”搜索“,再给DTU设备通电,配置工具软件会弹出小窗口,检测到DTU设备,点确定进入配置模式。如果以上检查确保无误还是连不上配置工具,请联系技术支持排查问题。

首先排查设备软硬件是否正常,连接配置工具,对DTU重新设置参数,设备重启后观察Link指示灯,Link灯闪烁一会常亮,代表连上服务器,那么设备软硬件是正常。如果重新配置自己的服务器调试不成功,请检查服务器端网络设置,端口是否映射,防火墙是否关闭,DTU跟服务器端软件协议是否匹配,如有疑问请联系技术支持。

检查DTU短信配置工具软件的短信编码发送方式是否配置为了7位编码,还是UCS2编码,通过配置来配置解决编码方式。

可以观察DTU设备的Work工作指示灯,闪烁一会如Work灯常亮,表示DTU设备没识别到SIM,检查SIM卡已损坏或无效,请更换SIM卡。检查是否有SIM卡松动、接触不正常或安装不正确,请重新安装

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